徳島市役所の面接対策｜自治体研究の要点（基礎情報・課題・施策・求める人材）

この記事は、徳島市役所の面接で話す中身を、自治体研究の要点としてまとめたものです。試験直前のおさらいにも使えるよう、要点を先に置いています。

30秒でおさらい

人口・面積	241,063人（住民基本台帳、令和8年10月1日現在）／191.52平方キロメートル（令和3年10月1日現在）
主要産業	化学工業
観光・地域資源	阿波おどり会館／眉山ロープウェイ／ひょうたん島周遊船
最上位計画と将来像	徳島市総合計画2025（令和7年3月策定）／「おどる街　つながる笑顔　水都とくしま」
重点施策	徳島市総合計画2025（令和7年3月策定）の方向より、県都の魅力・活力づくり／幅広い世代が自分らしく躍動できるまちづくり／誇りを持ち住み続けられるまちづくり
求める職員像（公式）	「自ら考え行動する多様な職員」（市長メッセージ、2023年8月15日）
面接の形	録画動画面接・個別面接。実施枠・区分で異なるため受験案内で確認

自治体の基礎情報

人口	241,063人（住民基本台帳、令和8年10月1日現在）
面積	191.52平方キロメートル（令和3年10月1日現在）
位置	徳島県東部、吉野川河口の三角州
庁舎所在地	徳島県徳島市幸町2丁目5番地
市の区分	一般市。県庁所在地
地勢	市内に134の川が流れ、中央に眉山、南部に山林

市役所は住民登録や社会保険の手続きに加え、生活保護、施策の企画立案、予算・経理などを担います。市民に接する仕事と、その仕組みを支える仕事があります。

地域の特徴（産業・観光・地勢）

徳島市は吉野川と支流がつくる三角州に発達し、市域の大半は平坦な徳島平野です。眉山が市街地の景観を形づくります。化学工業に競争力があり、令和2年国勢調査では第3次産業の就業者割合が77.6%です。阿波おどり会館、眉山ロープウェイ、ひょうたん島周遊船は、文化や水辺を生かした地域資源です。すだち、阿波尾鶏のほか、沖洲地区の渭東ねぎも地域の特徴と結び付きます。

行政課題

水とともにある地形：市内には134の川があり、1892年7月23日の高潮では市内の約8割が浸水しました。過去の被害を踏まえると、平坦な市域での備えと情報の伝達が論点になります。
まちなかの商業：2020年には徳島駅前の百貨店が閉店しました。市外への買い物客の流出という背景もあり、中心市街地で人が過ごす場と交流をどう保つかが課題と考えられます。
移動と交通：河川が多く橋の整備に費用や技術が必要な地域です。朝夕の渋滞と、車に頼れない人の暮らしの両方を踏まえた移動の確保が論点になります。

主な施策・計画

最上位計画は、令和7年3月策定の徳島市総合計画2025です。将来像は「おどる街　つながる笑顔　水都とくしま」です。基本構想は2025年度からおおむね10年後を展望し、基本計画は前期2025〜2029年度、後期2030〜2034年度です。
計画は県都の魅力と活力を高め、子どもからお年寄りまで自分らしく躍動し、誇りを持ち住み続けられるまちを目指します。
中核市については、将来的な移行を目指した調査・研究等を行う段階です。市は現在、一般市であり、移行が決定したものではありません。
交通では、中心部の渋滞緩和に向け、全長35キロメートルの徳島外環状道路の整備が進められています。

求められる人材

市長メッセージ（2023年8月15日）は、求める職員像を「自ら考え行動する多様な職員」としています。大切にしたい価値観は「協同」「公平」「挑戦」「創造性と生産性」「実行と成果」の五つです。これらと課題から、次の資質が読み取れます。

相談を聴き、制度や企画へつなぐ力：窓口と内部業務をともに担うためです。
市民・団体・事業者と調整する力：交通やまちなかの交流は、多様な関係者と関わる課題です。
変化に応じて学び、実行する力：新たな課題への挑戦を成果へつなぐためです。学びを行動へつなげた場面を示しましょう。

アピールの軸

相手の意見を聞き取って運営を変えた経験は、市民に密着した業務や関係者との調整と結び付けて話せます。
行事や観光案内で人を集めた経験は、阿波おどり会館や水辺の資源を生かした交流につなげられます。
情報を整理して周囲に届けた経験は、水害への備えや制度の説明と結び付けられます。行動の結果、相手がどう動けるようになったかまで伝えると具体的です。

直前チェック5項目

基準日つきの数字を1つ言える（例：241,063人、令和8年10月1日現在）
最上位計画の名称と将来像を言える
重点施策を3つ挙げられる
求める職員像を自分の行動の言葉で言い換えられる
自分のアピールの軸を1つ、徳島市役所の課題と結び付けて言える

想定問答で仕上げる

徳島市役所について「調べたうえで答えたい質問」10問と答え方、深掘りへの備えは、noteの面接対策テキストにまとめています。続きは徳島市役所の面接対策テキスト（note）をご覧ください。

徳島市役所の面接対策テキスト（note）