鎌倉市役所の面接対策｜自治体研究の要点（基礎情報・課題・施策・求める人材）

この記事は、鎌倉市役所の面接で話す中身を、自治体研究の要点としてまとめたものです。試験直前のおさらいにも使えるよう、要点を先に置いています。

30秒でおさらい

人口・面積	175,272人（2023年4月1日、住民基本台帳）／39.66平方キロメートル
主要産業	卸売業・小売業／医療・福祉／宿泊・飲食サービス業
観光・地域資源	鶴岡八幡宮／小町通り／高徳院（鎌倉大仏）
最上位計画と将来像	鎌倉ビジョン2034（令和8〜16年度）／「古都としての風格を保ちながら、生きる喜びと新しい魅力を創造するまち」
重点施策	市の交通施策としてのパークアンドライド（2001年度本格実施）
求める職員像（公式）	計画の実践、市民との協働（令和2年4月改訂の職員育成基本方針）
面接の形	実施枠・区分で異なるため受験案内で確認

自治体の基礎情報

住民基本台帳人口	175,272人（2023年4月1日）
世帯数	85,143世帯（同日）
面積	39.66平方キロメートル
位置	神奈川県南東部、三浦半島の基部
庁舎所在地	鎌倉市御成町18番10号
地域	鎌倉、腰越、深沢、大船、玉縄

南は相模湾に面し、三方を低い山に囲まれています。歴史的景観のある地域と、駅を中心に広がる住宅地があります。

地域の特徴（産業・観光・地勢）

鎌倉市は海と丘陵の地形を持ち、横浜市、藤沢市、逗子市に接しています。令和2年国勢調査では、第3次産業の就業者が約80.4%です。小売や医療・福祉、宿泊・飲食サービスなどが営まれています。鶴岡八幡宮や高徳院、由比ガ浜海岸が地域資源で、鎌倉彫、しらす、鎌倉やさいも知られます。訪れる人の魅力と、住む人の暮らしを合わせて語りましょう。

行政課題

世帯の小規模化と生活支援：人口は平成25年度の177,895人を直近の山として緩やかに減る一方、世帯数は増えています。見守りや手続き支援など、世帯ごとの状況に応じた対応が論点です。
市外へ働きに出る人への対応：平成22年国勢調査では、市内在住の15歳以上の就業者の61.4%が市外で働いています。行政サービスに接する時間の違いを考える必要があります。
観光と住民の移動の両立：道路は狭く、地形のため行き止まりもあります。休日や海水浴の時期の渋滞は、住民の移動や路線バスの定時性にも影響します。

主な施策・計画

最上位計画：鎌倉ビジョン2034は令和8〜16年度です。将来都市像は「古都としての風格を保ちながら、生きる喜びと新しい魅力を創造するまち」です。
基本計画：鎌倉ミライ共創プラン2030は令和8〜12年度です。平和都市宣言と市民憲章の精神を基本理念としています。
交通への取組：渋滞緩和のため、駐車場整備と合わせたパークアンドライドを2001年度から本格的に実施しています。年末年始には中心部などで交通規制も行います。将来都市像の「保つ」と「創造する」を、景観と生活の両立に結び付けると具体性が出ます。

求められる人材

令和3年度から職員満足度調査を行い、退職者を迎えるウェルカムバック採用選考も実施しています。

令和2年4月改訂の職員育成基本方針は、次の6項目を挙げます。

「市民憲章と鎌倉市総合計画及び各種行政計画を実践する職員」
「市民に信頼され、市民と協働してまちづくりを進める職員」
「広い視野と時代の先を読む目を持つ職員」
「知識・行動力・仲間と連携する力・コミュニケーション能力を合わせ持つ職員」
「公平性を保ち、かつ、高い公務員倫理を持ち行動する職員」
「迅速性・効率性などのサービスの質的向上に取り組む職員」

地域の課題からは次の資質が読み取れます。

立場の違いを調整する力：観光客と住民が同じ道路や場所を使うため、双方の事情を理解する必要があります。
相手に応じて支援を届ける力：世帯の小規模化や市外通勤など、生活の条件が異なるためです。
仲間と連携して改善する力：職員像も連携や、迅速性・効率性などのサービス向上を求めています。

アピールの軸

意見や事情が異なる相手に対応した経験は、観光と住民生活の両立と結び付けて話せます。
文化や地域の品を紹介した経験は、古都の歴史資源や鎌倉彫などの魅力の継承と結び付けて話せます。
手順を改善して負担を減らした経験は、市民サービスの質や移動の課題と結び付けて話せます。

直前チェック5項目

基準日つきの数字を1つ言える（例：市外就業61.4%、平成22年国勢調査）
最上位計画の名称と将来像を言える
交通施策と総合計画の将来都市像を言える
求める職員像を自分の行動の言葉で言い換えられる
自分のアピールの軸を1つ、鎌倉市役所の課題と結び付けて言える

想定問答で仕上げる

鎌倉市役所について「調べたうえで答えたい質問」10問と答え方、深掘りへの備えは、noteの面接対策テキストにまとめています。鎌倉市役所の面接対策テキスト（note）をご覧ください。

鎌倉市役所の面接対策テキスト（note）